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111年新北市府中商圈街區營造計畫-友善店家徵選簡章

2022-06-27

111年新北市府中商圈街區營造計畫

友善店家徵選簡章

壹、計畫目標:

新北市政府經濟發展局為推動新北市府中商圈友善店家之發展,藉由認證友善店家,建立友善服務之典範,推廣普及新北市商圈,訂定本簡章。  

期望透過提供商圈店家的友善服務提升消費者在商圈中逛遊之品質,提高消費者進到商圈與實體店家消費的意願,並以提升府中商圈之整體營業額為主要目標,最後則透過提供友善服務加強新北市整體良好形象。

貳、辦理單位:

  • 主辦單位:新北市政府經濟發展局
  • 協辦單位:新北市板橋區商圈景觀發展協會
  • 執行單位:純粹創意整合行銷有限公司

參、申請資格:

  • 於新北市設立公司登記或商業登記或稅籍登記。
  • 營業地址位於府中商圈之範圍或已成為新北市板橋景觀發展協會之合作店家。(範圍圖詳附件一)

肆、報名方式:

一、報名時間:自111年6月20日 (週一) 至111年7月27日 (週一)(採郵寄者,以郵戳為憑,親送以截止日下午5時前送達規定收件地址為準)。

二、報名方式:

  • 紙本表單:
  1. 地址:新北市板橋區三民路二段37號18樓之2
  2. 請檢具書面申請文件(附件一、附件二),並於信封上請註明「111年府中商圈街區營造計畫-友善店家認證」—店家名稱,並請來電純粹創意確認。
  • 線上報名:
  1. E-mailoadmcmc04@gmail.com
  2. 請上傳相關資料之電子檔(附件一、附件二)至主辦單位指定信箱,主旨載明申請「111年府中商圈街區營造計畫—友善店家認證」—店家名稱,執行單位收件後將以電話或電子郵件通知報名完成。
  • 工作小組聯絡資訊:
  1. 純粹創意整合行銷有限公司
    1. 聯絡電話:02-2958-0011分機262
    2. 聯絡窗口:鍾先生
    3. E-mailbenjoker870919@oad.com.tw
  2. 新北市政府經濟發展局
    1. 聯絡電話:02-2960-3456分機5311
    2. 聯絡窗口:賴先生

伍、繳交資料:

一、111年府中商圈街區營造計畫商圈友善店家徵選報名表【附件二】

二、「111年府中商圈街區營造計畫商圈友善店家徵選」聲明書【附件三】

三、店家照片至少5張(每張像素至少3MB以上,需含店內環境2張、門面1張、產品2張),可依需求增加照片數量,以最能呈現店家美化亮點之處為主,照片繳交不超過10張為限。【附件四】

四、公司登記或商業登記或稅籍登記等相關證明文件【附件五】

陸、審查方式:

一、 由執行單位成立審查小組,審查其各項文件是否完備,並依審查標準進行評分。

  • 資格審查:執行單位負責審查參加認證店家報名資料是否備齊。
  • 現場審查:每家參與認證店家由兩位委員進行現場審查。

二、 審查標準:

評分項目(權重)

內容說明

友善服務提供內容

80%

  1. 依照店家報名勾選之友善服務項目進行檢核(可複選)
  2. 各友善服務項目提供之周全程度。

整體服務品質

20%

  1. 業者/店主熱心投入意願程度:投入友善服務意願高,即能展現優良的服務品質,為服務品質的最主要關鍵。
  2. 設施標示/服務措施:如整合性標示、雙語公司簡介、借問問答集等,不僅能提供快速指示方向服務,也能藉由其他面向提升服務成效。
  3. 員工能力培訓等積極作為:如開設員工培訓、鼓勵員工學習或報考外語專業認證等方式。
  4. 商店外觀及內部整潔:內部注重整潔或具設計感的店家,較能吸引消費者前往消費,此構面為鼓勵業者在建立友善服務之餘,也能重視整體店面整潔與觀感。

柒、友善服務認證方式:

  • 店家於認證報名公告後,填寫認證報名表申報時,依店家可實際提供之友善服務項目進行勾選。
  • 現地審查時,依店家自行勾選之友善服務項目進行審查及建議。
  • 凡店家通過之友善服務數量為6項以上,則符合「友善店家標章」之標準,該店家即可獲得友善店家標章,鼓勵店家提供更多友善服務以爭取友善認證之榮耀。

※「友善店家標章」請參考附件六「友善店家使用須知」

  • 證書授予:
  • 通過認證之新北市府中商圈友善店家授予證書,將會發放新北市政府商圈友善店家認證標章並授予其使用權 。
  • 新北市府中商圈友善店家證書,分別記載通過認證店家名稱、獎賞、認證標章資訊及有效起訖日期。
  • 新北市府中商圈友善店家證書及標章有效期間為兩年。

玖、府中商圈友善店家標章使用年限:

  • 本認證標章有效期限為兩年,凡通過認證之新北市府中商圈友善店家可依「新北市府中商圈友善店家標章使用須知」【附件六】規定使用「新北市府中商圈友善店家標章」。
  • 新北市府中商圈友善店家認證通過後即可獲得標章使用權,標章須保持完整供消費者辨識;通過認證後執行單位僅提供標章貼紙印製一次,至有效期限內若有損壞需更換者,店家需自行負印製責任。

壹拾、店家權利與義務:

  • 通過認證之新北市府中商圈友善店家,有放置新北市府中商圈友善店家標章並於網站公佈,及配合協助推廣計畫之義務。
  • 通過認證之新北市府中商圈友善店家,需接受執行單位不定期派員追蹤訪視,以確保標章認證品質。
  • 通過認證之新北市府中商圈友善店家,主辦及執行單位將以專屬網站、網路廣告、政府網站、等為店家進行宣傳。
  • 通過認證之新北市府中商圈友善店家,將可優先參與府中商圈舉辦之商圈整體行銷活動。
  • 通過認證之新北市府中商圈友善店家,需協助參與府中商圈行銷活動之宣傳(如:府中萬聖節、共識會議)等相關事宜。

 

附件下載:

附件1-111年府中商圈街區營造計畫-府中商圈範圍.pdf

附件2-111年府中商圈街區營造計畫-商圈友善店家徵選報名表.odt

附件3-111年府中商圈街區營造計畫-聲明書.odt

附件4-111年府中商圈街區營造計畫-店家照片.odt

附件5-111年府中商圈街區營造計畫-友善服務標章內容說明.pdf

附件6-111年府中商圈街區營造計畫-商圈友善店家標章使用須知.pdf